L’anxiété est une émotion difficile à comprendre et à vivre. Parfois, c’est tout à fait normal de ne pas savoir comment réagir face à la détresse de votre proche. S’informer et s’outiller deviennent alors les clés pour mieux l’accompagner.

Ici, Fabiola est à l’écoute de Louise et l’accueille dans sa détresse avec empathie et sans jugement. Elle considère Louise telle qu’elle est, sans la réduire à son anxiété. Fabiola lui manifeste son inquiétude en parlant au « je » afin de l’encourager à aller chercher de l’aide. En tant que proche, Fabiola fait preuve d’une attitude bienveillante ; elle ne tombe pas dans le piège de dire à Louise ce qu’elle doit faire et trouver des solutions pour elle.

Voici 5 stratégies pour soutenir votre proche en détresse :

1. Demander à votre proche ce qui ne va pas, sans le presser, en utilisant la phrase clé suivante : « Comment ça va, vraiment? »;

2. Respecter son rythme ; ce n’est pas parce que vous êtes prêt-e que la personne doit l’être aussi;

3. Ne pas minimiser la détresse vécue. Éviter de ramener la situation à vous-même avec des phrases comme par exemple « Moi aussi je… »  et rester centré-e sur votre proche;

4. Rappeler à votre proche que vous êtes là pour le soutenir et qu’iel n’est pas seul-e. Par exemple, vous pouvez l’aider à trouver un-e professionnel-le ou l’accompagner à un rendez-vous;

5. Écouter et comprendre sans juger et évaluer. Si vous n’êtes pas certain-e de bien comprendre, n’hésitez pas à reformuler ses propos : « Si je comprends bien, tu te sens… ».

N’oubliez pas que vous n’êtes pas responsable du bien-être de votre proche. Votre proche a les mains sur le volant et vous, vous êtes assis à côté, dans le siège du passager, pour l’accompagner.